Aviso de Privacidad – Fer Informa

Aviso de Privacidad

Compartimos contigo nuestro aviso de privacidad en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 26 de enero de 2017 y los lineamientos emitidos por la secretaría de Economía para el contenido y alcances de los avisos de privacidad en coadyuvancia con el Instituto de Transparencia, Información Pública y Protección de Datos personales del Estado de Jalisco (ITEI). Este aviso de privacidad se encuentra disponible para consulta en nuestra página de internet: http://www.ferinforma.com/aviso_privacidad.

Fer Informa, con domicilio en Av. de las Américas 1500-Piso 26, Country Club, 44610 Guadalajara, Jal. tiene tu privacidad como un valor muy importante para nosotros, por lo que en atención a las leyes aplicables ponemos a tu disposición este Aviso de Privacidad de Datos Personales.

Al momento de proporcionarnos tus Datos Personales a través de interacciones en nuestra oficina o en persona, llamadas telefónicas, documentos, formularios físicos o digitales o mediante el uso de nuestra página de internet, estád dando tu consentimiento a la manera en que obtenemos y tratamos sus Datos Personales en México conforme al presente Aviso. Los Datos Personales que nos proporcionas, y que por lo tanto están sujetos a tratamiento por Fer Informa son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) domicilio; (iii) teléfono; (iv) correo electrónico y/o nombres de usuario de redes sociales; (v) ocupación; (vi) contenido de sus preguntas, consultas o comunicados; (vii) firma, (viii) fecha de nacimiento; y en ocasiones, (ix) Registro Federal de Contribuyentes; y (x) copia de identificación oficial.

El tratamiento de tus Datos Personales se realizará en forma cuidadosa y únicamente para cumplir con las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para cuidar nuestra relación comercial con clientes y para ofrecerle el mejor servicio al cliente:

Entregarte los premios que pudieras obtener de los concursos y sorteos en los cuales participes
Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas.
Prestarte los servicios que hayas contratado.
Crear tu cuenta para la prestación de servicios.
Procesar tus pedidos e informarte sobre el estado de los mismos.
Atender y responder a tus dudas, quejas, aclaraciones, y/o devoluciones.
Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a los requerimientos de cualquier autoridad competente.

Asimismo, podremos tratar sus Datos Personales con las siguientes finalidades secundarias, mismas que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio pero que no son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial con Fer Informa:

Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
Enviarte información periódica sobre promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
Compartirte nuestros consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

Como nuestro Cliente puedes indicarnos en cualquier momento tus preferencias para limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales para las finalidades secundarias, puedes cancelar tu suscripción mediante la opción “Darse de baja de esta lista” que se ubica en la parte inferior de cada mensaje electrónico que recibas, o enviando un correo a Fer Informa al correo electrónico derechos.arco@ferinforma.com

Es importante considerar que los datos personales financieros enviados a través de nuestro sitio de Internet son tratados por una institución bancaria o un tercero quien procesa dichas transferencias electrónicas por su cuenta y en su carácter de responsable. En este sentido, conforme a las leyes aplicables y/o los contratos que celebramos con ellos, deben de tratar sus datos personales conforme a su propio aviso de privacidad.

Te informamos que la página de internet de Fer Informa utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible identificarse, en algunos casos, y monitorear su comportamiento como usuario de Internet, lo cual nos permite adaptar, mejorar, personalizar y brindarte un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias o pedirte que evalúes los productos o servicios adquiridos.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear su información, para obtener su dirección IP (dato que en algunas circunstancias pudiera identificarte), información sobre el tiempo de interacción con la página, el tipo de navegador, entre otras cuestiones.

En caso que te registres en nuestra página de Internet o aplicación móvil, los Datos Personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: nombre, nombre de usuario, contraseña, dirección IP, preferencias y compras realizadas, horario y tiempo de navegación en la página de Internet, la dirección IP, el sistema operativo, las secciones consultadas, y, al utilizar enlaces, las páginas de Internet accedidas antes y después de la nuestra.

El tratamiento de sus Datos Personales se realizará para las siguientes finalidades:

Darte un mejor servicio en nuestra página de Internet y aplicación móvil, habilitar todas sus funciones y personalizarla conforme a tus preferencias y necesidades.
Completar cualquier procedimiento de compra realizado a través de nuestra página de Internet o aplicación móvil y darle seguimiento a la entrega de los productos o servicios.
Reconocerte como nuestro cliente, analizar sus preferencias y presentarte productos que sean afines a sus necesidades o gustos.

Los Datos Personales que se obtienen a través de estas tecnologías pueden, eventualmente, compartirse con terceros, conforme a la sección de transferencia de Datos Personales.

Transferencia de Datos Personales

Fer Informa se abstendrá de divulgar, almacenar, comercializar, rentar y/o vender tus Datos Personales, en contravención a las leyes aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, te informamos que algunas de nuestras operaciones son realizadas por compañías nacionales e internacionales subcontratadas. En consecuencia algunos de sus Datos Personales serán remitidos a estas compañías, las cuales podrán tener acceso a sus Datos Personales en forma confidencial y solamente para poder desempeñar sus servicios. Sus Datos Personales también podrán ser transferidos a sociedades afiliadas de Fer Informa ubicadas en México o en el extranjero para cumplir con las finalidades antes citadas.

En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, así como ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) de conformidad con la ley y siempre que tu solicitud no tenga efectos retroactivos o implique un impedimento para que Fer Informa cumpla con sus obligaciones contractuales, legales o fiduciarias o ejerza sus derechos. Para presentar una Solicitud de Datos, te pedimos que te comuniques por medio del correo electrónico derechos.arco@ferinforma.com . Al presentar su Solicitud de Datos deberás indicar o adjuntar, según corresponda, la información y/o documentación que se señala en el formato correspondiente, el cual además describe el procedimiento para resolver su Solicitud de Datos. En caso que tengas alguna pregunta o comentario en relación con sus Datos Personales, estamos disponibles para atenderte en el correo electrónico o teléfono antes mencionados. Agradecemos la confianza depositada en Fer Informa.

Fer Informa podrá efectuar cambios al presente Aviso en cualquier momento, pero siempre podrás consultar la versión más actualizada en nuestra página web http://www.ferinforma.com/aviso_privacidad.

Aviso de Privacidad simplificado

Fer Informa, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de http://www.ferinforma.com, los cuales son protegidos conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad que resulte aplicable.

Los datos personales que se recaban son utilizados para las siguientes finalidades:

Proporcionarte cotizaciones y llevar a cabo ventas.
Entregarte los productos que adquieras
Prestarte los servicios que hayas contratado.
Crear tu cuenta para la compra de mercancía, productos y/o la prestación de servicios.
Procesar tus pedidos e informarte sobre el estado de los mismos.
Realizar el proceso de cobranza y facturación.
Atender y responder a tus dudas, quejas, aclaraciones, y/o devoluciones.
Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita.
Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a los requerimientos de cualquier autoridad competente.
Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.
Enviarte información periódica sobre promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a su celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio.
Compartirte nuestros consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

Para mayor información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, se pone a su disposición el aviso de privacidad integral en el sitio: http://www.ferinforma.com/aviso_privacidad.